Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y al Art. 1.110 del Código Civil y Comercial, si compraste a distancia podés revocar la aceptación en un plazo de 10 días corridos desde que recibís el producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Condiciones
No necesitás dar explicaciones.
El trámite es gratuito para vos como consumidor.
Si se trata de un bien, debe devolverse en las condiciones en que fue recibido.
Cómo ejercerlo
Completá el formulario de esta página o escribinos a info@solucionesmm.com.ar con el asunto Arrepentimiento.
Indicá el número de pedido, la fecha de compra y el producto.
Te confirmamos la recepción de tu solicitud por el mismo medio.
Coordinamos la devolución y el reintegro por el mismo medio de pago, en los plazos legales.
Defensa del Consumidor
Si no estás de acuerdo con la respuesta, podés reclamar ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.
Formulario de arrepentimiento
Completá el formulario sin necesidad de registrarte. Te enviaremos un código de gestión por email.
Importante: nombre, email y número de pedido deben coincidir con los datos de tu compra (los mismos del checkout o del email de confirmación). Si no coinciden, no podremos vincular tu solicitud al pedido.